淘宝網、阿里巴巴、閑魚、天猫などで商品を検索して選んでください。
それぞれサイトやアプリでアカウントを作成すると、検索できるようになります。
中国語で入力した方が正確な商品がヒットするので、Google翻訳などを利用して中国語で検索するのがオススメです。
買付依頼のご注文方法は、オーダーフォーム、エクセル、チャットワークなどがあり、お客様の使いやすい方法でご利用いただけます。
注文内容、在庫、欠品、国際郵送禁止物ではないか、注意事項等を確認させていただいた上で、請求書を作成し、お客様に送信します。
※為替レートは請求書作成時を基準に計算します。
※為替レートは請求書作成時を基準に計算します。
請求書の内容を確認いただき、ご了承の上でお支払いいただきます。
※決済方法は支払い方法よりご確認ください。
※決済方法は支払い方法よりご確認ください。
ご入金を確認後、順次買い付けを行います。中国営業所に到着した商品は、当方スタッフにより簡易検品を実施します。
簡易検品の後、貨物の重量を測定します。お客様が選択された配送方法に従って日本への国際配送料を確定し、請求書を送付します。
国際配送料の請求書を確認いただき、入金手続きを行います。
※国際送料の支払い期限は10日間です。
ご入金を確認後、商品を発送します。到着日数は配送方法によって異なります。
また、税関で止まり、到着日が遅れるケースもありますのでご理解ください。
【 到着日数の目安 】
・EMS：約4～7日
・船便：約1か月～ ・国際eパケットライト：約7～15日
【 到着日数の目安 】
・EMS：約4～7日
・船便：約1か月～ ・国際eパケットライト：約7～15日
お客様の手元に商品が届いて完了となります。
関税及び諸税が発生する場合は、商品到着時に配送担当員に直接お支払い下さい。配送担当員によっては配達時に「代引きの商品です」とお届けすることもありますが、代引き料金の内訳は関税もしくはそれに付随する消費税となります。
関税及び諸税が発生する場合は、商品到着時に配送担当員に直接お支払い下さい。配送担当員によっては配達時に「代引きの商品です」とお届けすることもありますが、代引き料金の内訳は関税もしくはそれに付随する消費税となります。
※中国のモールから中国営業所に届くまでに3～4日（店舗によって異なります）。その後、検品に1～2日かかります。※買い付け時に在庫切れ、欠品が発生する場合があります。その場合はご連絡させていただきます。使わなかった商品代金は相殺金として国際送料や別の買付に当てることも可能です。また、ご希望でしたら返金対応も可能です。
※検品は簡易検品となります。簡易検品では、お客様の注文書とを照会して、商品の数量、サイズ、カラー、大きな傷の有無、目立つ汚れの有無を確認します。パッケージ品の場合は開封せずに、外装の破損、汚れ有無、数量、サイズ、カラーの確認となります。 また、検品と同時に商品の実物画像を撮影して、お客様にも見ていただきます。商品の状態を画像で確認いただいた上で商品を再梱包いたします。
※簡易検品はあくまで簡易的なチェックです。通常の簡易検品外の作業をご希望の場合は、検品作業に応じて別途お見積りをさせて頂く場合がございます。
家電製品、電子機械、電気類製品は表面の傷有無、錆有無の確認となります。商品の作動確認は対象外です。洋服類、糸物類は見た目の汚れ、糸ほつれ、サイズ、数量、カラーの確認となります。
※国際送料の支払い期限は10日間です。お支払いを確認してからの発送となりますので、期限を過ぎてもお支払いが確認できない場合は商品を処分させて頂く場合がございますので、ご了承ください。
返品・交換・予約品について
１.商品が中国にある場合の返品交換対応
商品に不備が発生した場合は、お客様への連絡後に返品交換対応をします。
返品交換可能な期間は、買い付け完了後から7日間となります。
場合によっては商品の返送料はお客様負担になることもございます。
２.オーダー品や予約品について
a.買い付け完了となった場合、お客様都合での注文キャンセルはできかねます。b.セラー側から提供される納期は商品の制作期間、またはセラーから発送日です。お客様の手元に到着する日ではありませんので、ご注意ください。
c.買い付け完了後に商品の発送予定日をお知らせしますが、状況によっては予定日より延期になる可能性がございますので、ご了承をお願いします。
d.商品の制作や発送の進捗については、弊社の担当者がセラー側と定期的に連絡をとって把握しながら進行します。
e.買い付け完了後であっても、セラー側の事情で販売中止になったり、連絡を取れなくなる場合がございます。セラー側に商品代金を弁償してもらえない場合、弊社は手数料のみの返金となりますので、ご了承お願いします。
3.日本国内に到着した商品の返品交換対応
日本国内に到着した商品の返品交換は基本的に対応しておりませんが、お客様の強いご要望があった場合はセラーとの交渉対応をさせていただきます。セラー側が返品や交換を認めた場合は返品・交換が可能です。ただし、中国までの返送料はお客様の負担となります。
返金について
当週の返金申し込みは、次週の水曜日に返金させていただきます。
祝日の場合は、その翌日となります。
銀行振込の場合
下記の情報をお知らせください。
金融機関名：
支店名：
口座番号：
口座名義（カタカナ）：
※振込手数料はお客様の負担となります。
支店名：
口座番号：
口座名義（カタカナ）：
禁止物について
下記の商品は購入代行の対象外とさせていただいています。ご了承ください。・生き物の生体
・ブランド品、cd/dvd等の著作権物（本物と問わずすべて禁止としております）
・易燃物、危険物、化学品（液体、蝋燭、剣類、銃類、アルコールなど）
・ポルノなど公序良俗に反する製品
・その他、買い付け時に判断して、お客様に連絡します。
支払い方法
タオバオエキスパートでは、「銀行振込」「PayPal」の2通りの決済方法をご利用いただけます。ご発注時に選択してください。
