タオバオ、アリババ、T-mall、閑魚の購入代行、輸入代行なら、タオバオエキスパートにお任せください
How to use
ご利用ガイド
ご利用の流れ
STEP 1
商品を探す
淘宝網(タオバオ)阿里巴巴(アリババ)天猫(ティエンマオ)閑魚(シェン・ユィ)のどれかで商品を検索して選んでください。

それぞれサイトでアカウントを作成すると、検索ができるようになります。検索する際は中国語で入力した方が正確な商品がヒットするので、 Google翻訳などを利用して中国語で検索するのがオススメです。

※閑魚(シェン・ユィ)はアプリのみなので、スマートフォンにアプリをインストールしてご利用ください。
STEP 2
買付け依頼
(注文書送付)
まずは、当方の注文書フォーマットをダウンロードください。
買い付け希望の商品のurlやカラー、サイズ、等の情報と、連絡先や送付先などのお客様情報を注文書に記入していただき、 ご注文フォームから注文書を送信してください。
STEP 3
請求書送付
送付いただいた注文書の各商品について内容、在庫、欠品、国際郵送禁止物ではないか、注意事項等を確認させていただいた上で、請求書を作成し、お客様に送信いたします。

※為替レートは請求書作成時のレートを基準に計算します。
STEP 4
お支払い
(1回目)
請求書の内容を確認いただき、内容を了承の上で入金手続きを行います。

支払い方法は銀行振込、Paypalクレジットカードとなります。
※詳細は <支払い方法>よりご確認ください
STEP 5
買付け・検品
お客様のご入金を確認後、順次買い付けを行います。
当方の中国営業所に到着した商品は、当方スタッフにより簡易検品を実施します。

※タオバオ等のサイトで発注後、当方の中国営業所に届くまでに3~4日かかります。(店舗によって異なります)。その後、検品に1~2日かかります。

※買い付け時に在庫切れ、欠品が発生する可能性がございます。その場合はご連絡させていただきます。使わなかった商品代金は相殺金として国際送料や別の買付に当てることも可能です。また、ご希望でしたら返金対応も可能です。(詳しくは<返金について>をご確認ください。)

※検品は簡易検品となります。簡易検品では、お客様の注文書とを照会して、商品の数量、サイズ、カラー、大きな傷の有無、目立つ汚れの有無を確認します。 パッケージ品の場合は開封せずに、外装の破損、汚れ有無、数量、サイズ、カラーの確認となります。

※簡易検品はあくまで簡易的なチェックです。通常の簡易検品外の作業をご希望の場合は、検品作業に応じて別途お見積りをさせて頂く場合がございます。
家電製品、電子機械、電気類製品は表面の傷有無、錆有無の確認となります。商品の作動確認は対象外です。 洋服類、糸物類は見た目の汚れ、糸ほつれ、サイズ、数量、カラーの確認となります。

※商品に不備が発生した場合は、お客様に連絡後に返品交換対応をします。

※お客様の都合により返品交換の場合は、返送の中国国内送料はお客様の負担となります。
STEP 6
国際配送料の
請求書送付
簡易検品の後、貨物の重量を測定します。お客様が選択された配送方法に従って、日本への国際配送料を確定し、請求書を送付します。
STEP 7
お支払い
(2回目)
国際配送料の請求書を確認いただき、入金手続きを行います。

※国際送料の支払い期限は10日間です。 お支払いを確認してからの発送となりますので、期限を過ぎてもお支払いが確認できない場合は商品を処分させて頂く場合がございますので、ご了承ください。
STEP 8
商品の発送
ご入金を確認後、商品の発送手配を行います。

到着日数は配送方法や、日本の地域によって異なります。
また、税関で止まり、到着日が遅れるケースもございますのでご了承ください。

[日本までの到着日数の目安]
・EMS:約4~7日
・国際eパケットライト:約7~15日
・船便:約1か月~
STEP 9
お受け取り
お客様の手元に商品が届いて完了となります。

関税及び諸税が発生する場合は、商品到着時に配送担当員に直接お支払い下さい。 配送担当員によっては配達時に「代引きの商品です」とお届けすることもありますが、代引き料金の内訳は関税もしくはそれに付随する消費税となります。






STEP 1:お客様
商品を探す
淘宝網(タオバオ)阿里巴巴(アリババ)天猫(ティエンマオ)閑魚(シェン・ユィ)のどれかで商品を検索して選んでください。

それぞれサイトでアカウントを作成すると、検索ができるようになります。検索する際は中国語で入力した方が正確な商品がヒットするので、 Google翻訳などを利用して中国語で検索するのがオススメです。

※閑魚(シェン・ユィ)はアプリのみなので、スマートフォンにアプリをインストールしてご利用ください。

STEP 2:お客様
買付け依頼(注文書送付)
まずは、当方の注文書フォーマットをダウンロードください。(パソコンでのダウンロードを推奨します。)
買い付け希望の商品のurlやカラー、サイズ、等の情報と、連絡先や送付先などのお客様情報を注文書に記入していただき、 ご注文フォームから注文書を送信してください。
STEP 3:当方
請求書送付
送付いただいた注文書の各商品について内容、在庫、欠品、国際郵送禁止物ではないか、注意事項等を確認させていただいた上で、請求書を作成し、お客様に送信いたします。

※為替レートは請求書作成時のレートを基準に計算します。
STEP 4:お客様
お支払い(1回目)
請求書の内容を確認いただき、内容を了承の上で入金手続きを行います。

支払い方法は銀行振込、Paypalクレジットカードとなります。
※詳細は <支払い方法>よりご確認ください。
STEP 5:当方
買付け・検品
お客様のご入金を確認後、順次買い付けを行います。
当方の中国営業所に到着した商品は、当方スタッフにより簡易検品を実施します。

※タオバオ等のサイトで発注後、当方の中国営業所に届くまでに3~4日かかります。(店舗によって異なります)。その後、検品に1~2日かかります。

※買い付け時に在庫切れ、欠品が発生する可能性がございます。その場合はご連絡させていただきます。使わなかった商品代金は相殺金として国際送料や別の買付に当てることも可能です。また、ご希望でしたら返金対応も可能です。(詳しくは<返金について>をご確認ください。)

※検品は簡易検品となります。簡易検品では、お客様の注文書とを照会して、商品の数量、サイズ、カラー、大きな傷の有無、目立つ汚れの有無を確認します。 パッケージ品の場合は開封せずに、外装の破損、汚れ有無、数量、サイズ、カラーの確認となります。

※簡易検品はあくまで簡易的なチェックです。通常の簡易検品外の作業をご希望の場合は、検品作業に応じて別途お見積りをさせて頂く場合がございます。
家電製品、電子機械、電気類製品は表面の傷有無、錆有無の確認となります。商品の作動確認は対象外です。 洋服類、糸物類は見た目の汚れ、糸ほつれ、サイズ、数量、カラーの確認となります。

※商品に不備が発生した場合は、お客様に連絡後に返品交換対応をします。

※お客様の都合により返品交換の場合は、返送の中国国内送料はお客様の負担となります。
STEP 6:当方
国際配送料の請求書送付
簡易検品の後、貨物の重量を測定します。お客様が選択された配送方法に従って、日本への国際配送料を確定し、請求書を送付します。
STEP 7:お客様
お支払い(2回目)
国際配送料の請求書を確認いただき、入金手続きを行います。

※国際送料の支払い期限は10日間です。 お支払いを確認してからの発送となりますので、期限を過ぎてもお支払いが確認できない場合は商品を処分させて頂く場合がございますので、ご了承ください。
STEP 8:当方
商品の発送
ご入金を確認後、商品の発送手配を行います。

到着日数は配送方法や、日本の地域によって異なります。
また、税関で止まり、到着日が遅れるケースもございますのでご了承ください。

[日本までの到着日数の目安]
・EMS:約4~7日
・国際eパケットライト:約7~15日
・船便:約1か月~
STEP 9:お客様
お受け取り
お客様の手元に商品が届いて完了となります。

関税及び諸税が発生する場合は、商品到着時に配送担当員に直接お支払い下さい。 配送担当員によっては配達時に「代引きの商品です」とお届けすることもありますが、代引き料金の内訳は関税もしくはそれに付随する消費税となります。





支払い方法
タオバオエキスパートでは、「銀行振込」「PayPal」の2通りの決済方法をご利用いただけます。ご発注時に、発注書にて選択してください。

銀行振込
当方指定の銀行口座へ振り込んでいただきます。振込手数料はお客様負担となります。
PayPal
ペイパルのシステム利用料(3.6%+40円)はお客様負担となります。



返品・交換
返品交換可能となるのは、買い付け完了後の7日間となります。
日本国内に到着した商品の返品交換はできません、ご了承下さい。
オーダー品、予約品の返品交換はできません。
店舗から返品交換お断れる場合がございます、店舗より返品交換いただけない場合、 当方には返金の対応はできません。
返品交換には、店舗から返送用の中国国内送料を頂くことがございます。



返金について
当週の返金申し込みは、次週の水曜日に返金させていただきます。
祝日の場合は、その翌日となります。

銀行振込の場合
下記の銀行情報を提供お願いします、振込手数料はお客様の負担となります。
金融機関名:
支店名:
口座番号:
口座名義(カタカナ):




予約品について
※予約品の支払い後にお客様の都合によりキャンセルの場合、予約申し込み前金の返金はできません。

※店舗より納期の延期がございます。ご了承の上で申し込み下さい。

※サイトで表示されている商品の画像はサンプルのため、実際できた物とは仕様、色、サイズ等若干違う場合がございます。

※支払い後、店舗の都合により商品の販売中止になることがございます。その際に店舗より前金の返金が当方に対して無かった場合、お客様への前金の返金もできかねますのでご了承ください。

※全額販売の予約品、店舗の都合により入荷ができない場合、店舗から返金してもらえない場合、当方には返金対応できませんです。

※不良品等が届いた場合、セラーと連絡取れず、返品できない場合がございます。そうなった場合、当方には責任負えません。



禁止物について
下記の商品は購入代行の対象外とさせていただいています。ご了承ください。

・生き物の生体
・ブランド品、cd/dvd等の著作権物(本物と問わずすべて禁止としております)
・易燃物、危険物、化学品(液体、蝋燭、剣類、銃類、アルコールなど)
・ポルノなど公序良俗に反する製品
・その他、買い付け時に判断して、お客様に連絡します。



荷物の保管期間について
荷物の保管期間は2週間となります。
保管期間を過ぎた場合は処分させて頂く場合がございますのでご了承ください。

※予約品の商品は保管期間の延長が可能です。
他にも特別な状況があれば、事前に連絡いただければ柔軟に対応しますのでご相談ください。